Bankredovisning. Om du har deponerat hos oss via banköverföring eller har gjort ett tillbakadragande på ditt bankkonto måste du skicka ett foto av ditt kontoutdrag eller alternativt en skärmdump av din webbbank som visar inbetalningarna till IKIBU. Kontonummer och ditt fullständiga namn måste vara fullt synliga.

Kreditkort. Om du tidigare har använt ett kreditkort med IKIBU ska du skicka oss ett foto av framsidan och baksidan av kreditkortet.

3. Jag kan inte logga in. VAD GÖR JAG?
Vänligen kontrollera ditt användarnamn och lösenord är korrekta. Ditt användarnamn kommer att vara den e-postadress du registrerade dig med. För att kontrollera om ditt lösenord är anledningen till att du inte kan logga in, vänligen be om återställning av lösenord från inloggningssidan. Om du fortfarande har problem med att logga in på ditt konto, vänligen kontakta kundsupport.
4. Jag har glömt mitt användarnamn / lösenord
Om du återställer ditt användarnamn eller lösenord kan det inte vara enklare, klicka bara på "Glömt användarnamn eller lösenord" länken på inloggningssidan. Därefter får du instruktioner om hur du återställer ditt användarnamn / lösenord därifrån. Alternativt kan du kontakta vårt kundsupportteam som gör sitt bästa för att hjälpa dig.
Öppna en redovisning
1. Hur många konton kan jag öppna?
På grund av licenslagar får vi bara acceptera ett konto per kund.
2. VILKA VALUTOR KAN DU SPELA IN?
Du kan för närvarande registrera ett konto hos IKIBU i följande valutor: EUR, SEK, NOK, USD, AUD, CHF.
3. Jag fick inte min verksamhetskod. VAD GÖR JAG?
Om du inte fick en aktiveringskod inom 5 minuter efter att du begärde en, kontrollera att du har angett ditt mobilnummer korrekt eller alternativt kontakta vårt kundsupport.
4. KAN jag spela från mitt land?
Av juridiska och kommersiella skäl öppnar Ikibu inte konton för kunder som bor i eller arbetar från följande länder: amerikan Samoa, Cypern, Guam, Marshallöarna, Norra Marianerna, Puerto Rico och Jungfruöarna), Afghanistan, Algeriet, Belgien, Bouvet Island, British Indian Ocean Territory, Bulgarien, Comorerna, tjeck Republik, Danmark, Ecuador, Estland, Etiopien, Frankrike, Grekland, Grönland, Guam, Stilla havet (Vatikanstaten), Hongkong, Ungern, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Irland ItalienJordanien, Demokratiska Folkrepubliken Korea, Kuwait, Libyen, malaysia, Montenegro, Myanmar, Nya Kaledonien, Nigeria, Pakistan, Filippinerna, Polen, Portugal, Rumänien, Singapore, Slovenien, Somalia, Sydafrika, Syd Georgien och Sydsandwichöarna, södra Sudan, Spanien, Sudan, Syrien, Färöarna, Turkiet, Västsahara, jemen
5. Hur öppnar jag ett konto hos IKIBU?
Att starta resan över Ikibu kunde inte vara enklare, allt som krävs är en e-postadress och ett telefonnummer. Klicka bara på knappen Registrera och följ instruktionerna därifrån. Det kunde inte bli enklare.
INLÅNING
1. SKULLE MIN INKOSTNING VAR INSTANT?
I mycket sällsynta fall kan ditt saldo, beroende på din betalningsmetod, ta några minuter för att visa ändringen. Om det händer, försök uppdatera webbläsaren. Om ditt saldo fortfarande inte har uppdaterats kontakta vårt kundsupportteam som hjälper dig gärna.
2. SKALL jag betala en avgift när jag gör en avgift?
Beroende på vilken betalningsmetod du ska använda för insättning kan du få en liten avgift. Besök betalningssidan för mer information.
3. VAD ÄR MINIMUM OCH MAXIMUM KAN DU BETALA?
Minsta och högsta inlåning varierar beroende på betalningsmetod. Vänligen se tabellen ovan för mer information eller besök betalningssidan för mer information
4. Jag kan inte deponera. Hur kan jag fixa det?
Innan du kontaktar kundsupport, försök följande felsökningstips: Kontrollera att du har de obligatoriska fonderna inom din valda insättningsmetod (Banköverföring, kreditkort, Neteller etc.). Se till att du fyllt i alla fält korrekt. Om du har försökt att sätta in med hjälp av MasterCard eller Visa, se till att du har angett de korrekta uppgifterna under verifieringsprocessen. Om du fortfarande har problem med att deponera, tveka inte att kontakta kundsupport.